রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

89aaaa-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা যত্নের সাথে রাখি। এই পৃষ্ঠায় জানুন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার অধিকার কী কী। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি হয় নাআপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়
89aaaa আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট না — আমরা প্রতিটি ধাপে প্রযুক্তিগত সুরক্ষা নিশ্চিত করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে OTP যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট সেশন পর্যবেক্ষণে থাকে যাতে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়।

তথ্য এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় স্থানান্তরিত হয়। কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি কেবল আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখতে। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। অস্বাভাবিক প্রবেশ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয়।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজন ছাড়া তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায়; ইমেইলে বিস্তারিত লিখলে আমরা যথাসময়ে জবাব দিই। আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জানান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টের 'প্রোফাইল' অংশে গিয়ে কিছু তথ্য নিজেই সম্পাদনা করা যায়, পিন যাচাইয়ের পরে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সম্পর্কে যা জানতে চান তার বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর নিচে দেওয়া আছে। না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই করার পরে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

মূলত সেশন কুকি — যা আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখে। আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। মোবাইলে সাইট ব্যবহার করলেও একই নিয়ম প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের বাইরে তথ্য ধরে রাখা হয় না।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। আমরা অভিযোগ গ্রহণের পর যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রক সংস্থায়ও অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় জানানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।